Términos del servicio

Términos & Condiciones

Última actualización: 22/09/2025

Estos Términos & Condiciones (“Términos”) rigen su uso del sitio web de Powder Bags y la compra de nuestros productos. Al acceder o utilizar el sitio web, o al comprar de nosotros, acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web ni realice un pedido.

1. Definiciones

• Compañía, nosotros, nos, nuestro significa Powder Adventures, Sociedad Limitada (comercializando como “Powder Bags”), registrada en España, con dirección legal Calle Platerias, 28036 Madrid, España, con NIF B75991190.
  
• Cliente, usted, su significa cualquier persona que utilice el sitio web o realice un pedido.
  
• Productos significa cualquier bien disponible para la compra en nuestro sitio web, incluyendo mochilas, bolsas de deporte, equipaje, bolsas de mano, etc., como se describe en el sitio web.
  
• Sitio web significa el sitio web de Powder Bags en www.powderbags.com y todos los servicios en línea asociados proporcionados por nosotros.
  

2. Aplicabilidad

Estos Términos se aplican donde sea que Powder Bags haga negocios en la Unión Europea y Australia & Nueva Zelanda, y a todos los clientes en esos territorios. Si la ley local requiere términos adicionales o diferentes, dicha ley prevalece en la medida en que no se pueda acordar lo contrario.

3. Pedidos, Aceptación & Formación del Contrato

1. Cuando realice un pedido a través del sitio web, hace una oferta para comprar los Productos bajo estos Términos.
   
2. Le enviaremos una confirmación de pedido por correo electrónico. El contrato entre usted y nosotros se forma en el momento en que le enviamos esa confirmación, siempre que se haya realizado el pago (o se hayan aceptado los términos de pago) o hayamos aceptado su pedido de otra manera. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier razón legal, incluida la imposibilidad de entregar a su dirección.
   
3. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un Producto no está disponible después de que se acepte su pedido, le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible, y podrá cancelar el pedido de ese Producto (en cuyo caso le reembolsaremos cualquier pago realizado por ese Producto).
   

4. Precios, Pago & Moneda

1. Los precios mostrados en nuestro sitio web están en EUR & AUD, e incluyen los impuestos aplicables (por ejemplo, IVA para la UE; GST para Australia) a menos que se indique lo contrario.
   
2. El pago debe realizarse al hacer el pedido, a menos que se acuerde lo contrario. Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio web.
   
3. Eres responsable de cualquier arancel aduanero, impuestos de importación u otros cargos impuestos por tu país en la entrega.
   
4. Nos reservamos el derecho de modificar precios debido a errores, fluctuaciones de moneda o cambios fuera de nuestro control. Si un cambio de precio afecta un pedido ya aceptado, nos pondremos en contacto contigo y te daremos la opción de cancelar.
   

5. Entrega y Envío

1. Entregamos a los destinos listados en nuestro sitio web. Los tiempos de entrega son solo estimaciones; aunque buscamos la precisión, pueden ocurrir retrasos.
   
2. El riesgo en los productos se transfiere a ti una vez que los productos son entregados a tu dirección.
   
3. El título (propiedad) de los productos se transfiere a ti una vez que hemos recibido el pago completo de todas las sumas adeudadas en relación con los productos y has pagado cualquier cargo de entrega o envío.
   
4. Si descubres daños o discrepancias al momento de la entrega, debes notificarnos por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
   

6. Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

 

1. Derecho de desistimiento (solo para consumidores de la UE): Según la ley de la UE, si eres un consumidor, tienes el derecho de cancelar tu pedido dentro de los 14 días naturales después de que tú, o alguien que nomines, reciba los productos, sin necesidad de dar ninguna razón. Para ejercer este derecho, debes informarnos por escrito (correo electrónico o postal) antes de que finalice el período de desistimiento. Asumes el costo de devolver los productos a menos que se indique lo contrario.
   
2. Reembolsos (Australia y UE): Después de recibir los productos devueltos (o evidencia de que fueron enviados), te reembolsaremos todos los pagos recibidos por los productos, excluyendo los costos de entrega estándar. Podemos deducir del reembolso cualquier reducción en el valor de los productos si esto se debe a un manejo más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.
   
3. Productos defectuosos o mal descritos: Nuestros productos deben cumplir con ciertas garantías legales. Si un producto es defectuoso, no es apto para su propósito, o no está como se describe, tienes derecho a reparación, reemplazo, reembolso o compensación bajo la legislación de protección al consumidor aplicable (directivas de derechos del consumidor de la UE; Ley de Protección al Consumidor de Australia (“ACL”)). Seremos responsables del costo de devolución en tales casos.
   
4. Clientes comerciales / sin derecho de desistimiento: Si no es un consumidor (es decir, compra para negocios, uso profesional), es posible que no tenga derecho legal de desistimiento. Nuestra política de devoluciones en tales casos es según nuestra política discrecional, tal como se publica en el sitio.
   

7. Garantías e Información del Producto

1. Garantizamos que los Productos se ajustarán a su descripción, serán aptos para el propósito ordinario y cumplirán con cualquier otra garantía implícita por ley (por ejemplo, la Directiva de Venta de Bienes de la UE, ACL) por un período de 1 año. Esto no se aplica a daños resultantes de un uso indebido, alteración o desgaste normal.
   
2. Todas las descripciones de productos, especificaciones, pesos, dimensiones, clasificaciones impermeables / sumergibles, etc., se basan en información proporcionada por nuestros fabricantes y mejores estimaciones. Se proporcionan de buena fe. Las ligeras desviaciones no constituyen defectos.
   
3. Nuestra obligación bajo garantía es, a nuestra opción, reparar o reemplazar el artículo, o reembolsar el precio de compra.
   

8. Responsabilidad

1. En la medida permitida por la ley: No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la incapacidad de usar los Productos. Nuestra responsabilidad total por daños que surjan de o estén relacionados con cualquier pedido se limitará al precio pagado por el Producto bajo ese pedido.
   
   
   
2. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por: Muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia. Representación fraudulenta. Cualquier responsabilidad que por ley no pueda ser excluida o limitada.
   
   
   

9. Propiedad Intelectual

1. Todos los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y su contenido (imágenes, texto, logotipos, marcas comerciales, diseños, etc.) son propiedad de o están licenciados a Powder Bags. No debe usar nuestra propiedad intelectual sin nuestro consentimiento previo por escrito.
   
2. Cuando usted sube o transmite contenido a nosotros (reseñas, fotos, etc.), nos concede una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para usar dicho contenido con fines de marketing u otros fines legales.
   

10. Privacidad y Protección de Datos

1. Recopilamos, usamos y procesamos información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Para clientes de la UE, se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR); para clientes australianos, se aplica la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y las leyes estatales o territoriales relevantes.
   
2. Usted consiente que le enviemos comunicaciones relacionadas con el servicio y de marketing, pero puede optar por no recibir marketing en cualquier momento.
   

11. Ley aplicable y jurisdicción

1. Estos Términos y cualquier contrato para la compra de bienes se regirán por:
   Para clientes en la Unión Europea: las leyes de España y los tribunales de ese Estado Miembro. Para clientes en Australia: las leyes de Vitoria, Australia y sus tribunales.
   
2. Si surge alguna disputa entre las partes, usted acepta intentar de buena fe resolverla informalmente primero. Si no se resuelve, la disputa puede ser sometida a los tribunales de las jurisdicciones mencionadas.
   

12. Términos Contractuales Injustos y Derechos del Consumidor

1. Si usted es un consumidor, ciertos términos pueden ser anulados bajo las leyes de protección al consumidor aplicables si se consideran injustos, engañosos o poco visibles. Bajo la ley de la UE, los términos contractuales estándar deben ser justos y transparentes.
   
2. Bajo la Ley de Consumo de Australia, los contratos de forma estándar no deben contener términos contractuales injustos. Cualquier parte de los Términos que se considere inválida o inaplicable bajo la ley aplicable será separada, y los Términos restantes continuarán en pleno vigor.
   

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos cuando dicho fallo o retraso se deba a causas fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, actos de Dios, desastres naturales, guerra, pandemias, huelgas, acciones gubernamentales...).

14. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada. El uso continuado del Sitio Web o la realización de pedidos después de los cambios significa que acepta los nuevos Términos.

15. Varios

1. Divisibilidad: Si una parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable bajo la ley aplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas.
   
2. Acuerdo completo: Estos Términos, junto con cualquier confirmación de pedido, listas de precios, descripciones de Productos y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto a la compra de Productos a través del Sitio Web, reemplazando todas las comunicaciones, representaciones o acuerdos previos.
   
3. Cesión: Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos. No puede ceder los suyos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
   

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o queja, contáctenos en:

Powder Adventures SL

Dirección: Calle Platerias, 28036, Madrid, España

Correo electrónico: info@powderbags.com

Teléfono: +34 675077742